FAQ

Comment fonctionnent les ventes numériques ?

Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un courriel contenant un lien de téléchargement pour les pages à colorier achetées. Vous pourrez ensuite les imprimer autant de fois que vous le souhaitez.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de téléchargement. Que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, il arrive parfois que des problèmes de distribution de courriels surviennent. Commencez par vérifier vos dossiers de courriers indésirables ou de promotions. Si vous ne trouvez toujours pas le message, envoyez-moi un courriel expliquant la situation et je vous enverrai les fichiers sous 24 heures !

Je n'arrive pas à ouvrir le fichier téléchargé. Que dois-je faire ?

Essayez de l'ouvrir sur un autre appareil. Si le problème persiste, veuillez m'envoyer un courriel !

Y a-t-il des frais de livraison ?

Non, il s'agit uniquement de produits numériques. Aucun frais de livraison ne sera facturé lors du paiement.

Puis-je avoir une page à colorier gratuite ?

Oui ! En vous abonnant à la newsletter, vous recevrez une page de coloriage gratuite !

Quel type de papier dois-je utiliser pour colorier avec des marqueurs à alcool ?

Personnellement, j'utilise du papier de 180 g/m².