Politique d’expédition

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Nature des produits

Tous les produits vendus sur ce site sont des fichiers numériques téléchargeables (PDF, images, etc.). Aucun article physique n’est expédié par voie postale.

Livraison des produits

Une fois le paiement confirmé, le ou les produits achetés sont disponibles immédiatement au téléchargement.

Le client reçoit un lien de téléchargement :

• soit directement à l’écran après le paiement,

• soit par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne trouvez pas le mail de confirmation.

 

Délais de livraison

La livraison est instantanée et automatique.

En cas de problème technique (ex : lien non reçu ou inactif), le client peut contacter le support à l’adresse suivante :

amandinee.art@gmail.com

Une réponse est généralement apportée sous 48h maximum (jours ouvrés).

 

Problèmes de téléchargement

En cas de souci pour télécharger le produit acheté (fichier endommagé, lien expiré, etc.), le client est invité à contacter le vendeur afin qu’un nouveau lien lui soit envoyé sans frais supplémentaires.

 

Livraison internationale

Étant donné qu’il s’agit de contenus numériques, la livraison est disponible dans tous les pays, sans frais de port.

 

Aucun envoi physique

Aucune impression ni envoi papier n’est effectué. Il appartient à l’acheteur d’imprimer lui-même les fichiers téléchargés, selon ses préférences et son matériel.